Ведение деловых переговоров на английском часто является двойным стрессом. Ведь помимо демонстрации лучших бизнес качеств и деловой хватки необходимо еще следить и за иностранной речью. И здесь важно не только услышать и понять, но и правильно выразиться самому. Для развития умения аудирования практикуйте прослушивание, повторение и изучение
Устную же речь можно улучшить только непосредственно говорением, в чем вам помогут , например, а также просмотр и обсуждение на английском . Используя готовые клише для ведения деловых переговоров на английском, вас никогда не застанут врасплох неожиданным предложением или вопросом. Также вы сократите риск употребления неадекватных или не к месту сказанных фраз и выражений. Сегодня выучим наиболее распространенные устойчивые фразы приветствия, прощания, благодарности и другие, без которых не обойдутся ни одни деловые переговоры.
| No. | Greetings. Приветствия | |
|---|---|---|
| 1 | Good morning. | Доброе утро. |
| 2 | Good afternoon. | Добрый день. |
| 3 | Good evening. | Добрый вечер. |
| 4 | How do you do? | Как Вы поживаете?(при первой встрече, знакомстве) |
| 5 | Pleased to meet you. | Приятно познакомиться. |
| 6 | Nice to meet you. | Приятно познакомиться. |
| 7 | Good to see you again. | Приятно снова видеть Вас. |
| 8 | It’s been a long time since I last saw you. | Прошло много времени с тех пор, как я видел Вас в последний раз. |
| 9 | How’s business? | Как дела? (как работа?) |
| 10 | Not bad, thanks for asking. | Неплохо. Спасибо, что интересуетесь. |
| 11 | Fine/it’s okay/OK. | Все хорошо. |
| 12 | We’re doing quite well. | У нас все довольно хорошо (о своей компании). |
| 13 | And what about you? | А как насчет Вас? |
| No. | Meeting. Знакомство | |
|---|---|---|
| 1 | Hello, my name is….Nice to meet you! | Здравствуйте, меня зовут…Приятно познакомиться! |
| 2 | And you! | И мне с Вами. |
| 3 | And what’s your name? | А как зовут Вас? |
| 4 | Nice to meet you too! | Мне тоже приятно познакомиться с Вами! |
| 5 | Where are you from? | Вы откуда? |
| 6 | I’m from… | Я из… |
| 7 | I’m on business. | Я (приехал) по работе. |
| 8 | I don’t think we’ve met. | Я не думаю, что мы встречались. |
| 9 | What company are you from? / What company are you with? | На какую компанию Вы работаете?/ Какую компанию Вы представляете? |
| 10 | Who do you work for? | На кого Вы работаете? |
| 11 | I work for…(название компании) | Я работаю на… |
| 12 | What do you do? | Чем Вы занимаетесь? (сфера деятельности) |
| 13 | I’m a/an… | Я (после этого следует название профессии)… |
| 14 | I’m with… | Я (работаю в…название компании) |
| 15 | I’m in sales. | Я «в продажах».(работаю, отвечаю за) |
| 16 | What are your job responsibilities? | Каковы Ваши служебные обязанности? |
| No. | Negotiations. Переговоры | ||
|---|---|---|---|
| 1 | Let’s get started. | Давайте начнем. | Let’s get our meeting started. |
| 2 | Let’s get down to business. | Давайте приступим к делу. | We have little time so let’s get down to business! |
| 3 | How is the project coming along? | Как обстоят дела с проектом? | You’ve been working on this project for three weeks. How is it coming along? |
| 4 | Let’s get to the point. | Давайте перейдем к сути. | We’re running out of time. Let’s get to the point. |
| 5 | Go ahead! | Продолжайте! | There’s no need to explain. I understand you very well. |
| 6 | Go ahead! Here you are! | Вот, пожалуйста!; Вот то, что Вам нужно! | You required the report on carrying out of that survey. Here you are! |
| 7 | 24/7 (twenty-four seven). | Семь дней в неделю. | I’m ready to provide you with answer to any question twenty-four seven. |
| 8 | The first item on the agenda is… | Первый пункт повестки дня. | The first item on the agenda is modernization of our equipment. |
| 9 | We can then move to the less pressing matter. | Тогда мы можем перейти к менее неотложному вопросу. | Have we finished discussing the issue? We can then move to the less pressing matter. |
| 10 | This is out of the question! | Об этом не может быть и речи! | We can’t afford to donate money to this hospital. This is out of the question! |
| 11 | ASAP (as soon as possible) | Как можно скорее. | They’re demanding our decision ASAP. |
| 12 | This question is off the point. | Этот вопрос не по существу. | I can’t answer the question because it’s off the point. |
| 13 | Could you clarify that? | Не могли бы Вы прояснить (объяснить) это? | Could you clarify that item to avoid misunderstanding? |
| 14 | What are your feelings about this project? | Каковы твои чувства по поводу этого проекта? (речь идет о предчувствии, интуиции). | I’m concerned about profitability of this project. What are your feelings about it? |
| 15 | I`m afraid this is not sufficient reason for us. | Я боюсь, что это не является достаточным основанием для нас. | I’m afraid your arguments are not sufficient for us to bring the idea into life. |
| 16 | Glad to hear that. | Рад слышать. | So you’ve made a profitable investment. |
| 17 | Glad to hear that. That’s a good idea! | Это хорошая идея! | I agree that buying this company is a good idea because it would give us the opportunity to get a long-term profit. |
| 18 | You have a good point. | У Вас хорошая (правильная) точка зрения! | After all is said and done you have a good point! Nothing left to say. |
| 19 | Do we all agree? | Все ли согласны? | Let’s have a vote on it. Do we all agree? |
| 20 | I have no objection to that. | У меня нет возражений против этого. | Since we don’t have any protesters I have no objection to that either. |
| 21 | Easy come easy go. | Что легко достается, легко тратится. | Easy come easy go. That statement doesn’t agree with our company policy. |
| 22 | Fifty-fifty. | Пятьдесят на пятьдесят. | We came to an agreement to go fifty-fifty on the expenses. |
| 23 | In this situation is quite natural … | В этой ситуации, вполне естественно… | In this situation is quite natural to admit a claim. |
| 24 | The conclusion is… | Вывод таков… | The conclusion is we should buy this company at a specified price. |
| 25 | In summary,… | В итоге… | In summary, don’t freeze your assets. |
При ведении деловых переговоров на английском помните также о проявлении уважения к коллегам и партнерам, используя вежливые слова и словосочетания, например, please (пожалуйста), excuse me (прошу прощения) и другие.
| No. | Polite Forms. Вежливые формы. |
|
|---|---|---|
| 1 | Could you…, Would you… | Могли бы Вы… |
| 2 | Could you call me later, please? | Могли бы Вы позвонить мне позже, пожалуйста? |
| 3 | Excuse me, could you take a look at my report? | Прошу прощения, могли бы Вы взглянуть на мой отчет? |
| 4 | Who would you like to talk to? | С кем бы Вы хотели поговорить? |
| 5 | Would you like a cup of coffee? | Хотите чашечку кофе? |
| 6 | Can I help you? | Могу ли я Вам помочь? |
| 7 | Shall I help you with carrying these documents? | Могу ли я Вам помочь понести эти документы? |
| 8 | May I turn on the lights? | Могу ли я включить свет? |
| 9 | Would you mind changing your seat? | Могли бы Вы (Вы не возражаете) пересесть? |
| 10 | Let me start by explaining the reason of this meeting. | Позвольте начать с объяснения причины этой встречи. |
| 11 | I’m very sorry about that. | Мне очень жаль, сожалею. |
| 12 | I’m sorry to hear that. | Мне жаль слышать это. |
| 13 | Sorry, could you repeat that? | Прошу прощения, могли бы Вы повторить это? |
| No. | Saying goodbye. Прощание. |
|
|---|---|---|
| 1 | See you later. | Увидимся позже. |
| 2 | See you soon. | Скоро увидимся. |
| 3 | It was nice talking to you. | Было приятно поговорить с Вами. |
| 4 | It has been a great pleasure to meet you! | Было очень приятно встретиться с Вами! |
| 5 | I’ve enjoyed meeting you too! | Я тоже получил удовольствие от общения с Вами! |
| 6 | It has been great! | Это (встреча) было прекрасно! |
| 7 | What a pity you have to leave! | Как жаль, что Вам нужно уйти! |
| 8 | Well, all good things must come to an end. But I’m sure we’ll meet again! | Ну, все хорошее должно заканчиваться. Но я уверен, мы увидимся вновь. |
| 9 | Good luck with your business! I’m sure it’ll will go well! | Удачи Вам в Вашем бизнесе! Уверен, у Вас все будет хорошо! |
| 10 | We should keep in touch. | Нам необходимо поддерживать связь. |
| 11 | Here is my card. | Вот моя (визитная) карточка. |
| 12 | Well, I’d better get going. | Что ж, я лучше пойду. |
| 13 | Goodbye! Until next time! | До свидания! До следующего раза! |
Деловые переговоры на английском. Диалоги-упражнения.
Для закрепления изученного выше материала, проверьте свои знания, выбрав правильные варианты ответов в диалогах-упражнениях.
Excuse me. Are you Mr. Hitchcock from Sydney?
I am Charles Atkinson from Telecom Systems. How do you do!
How do you do! Thank you for coming to meet me. Have I kept you waiting?
Not at all. Your plane has arrived according to the timetable. Did you have a good flight?
Yes, thank you. The trip was quite long and I was a bit airsick but I’m OK now.
Oh, you might be exhausted... Sorry, I completely forgot to introduce you Phillip Mason, our sales manager.
Pleased to meet you, Mr. Mason. So where shall we go now?
My idea is to go to the office from here first and have lunch there. It will take us about 40 minutes to get to the place.
It sounds good. Is Mr. Jackson waiting for us there?
Certainly. We are going to discuss the details of our future partnership after lunch.
Is the hotel far from your office?
No. We reserved a single room in a good hotel just round the corner.
Thank you very much. I really appreciate it.
No problem, Mr. Hitchcock. So, shall we go then? Our car is just outside the airport. Let me take one of your bags, please.
Перевод
Простите. Вы мистер Хитчкок из Сиднея?
Я Чарльз Аткинсон из компании Телеком Системз. Здравствуйте!
Здравствуйте! Благодарю за то, что встретили меня. Я заставил вас ждать?
Вовсе нет. Ваш самолет прибыл по расписанию. Полет прошел хорошо?
Да, спасибо. Путешествие было довольно долгим, и меня немного укачало, но сейчас со мной все в порядке.
О, наверное, вы измучены… Простите, я совершенно забыл представить вам Филиппа Мейсона, нашего менеджера по продажам.
Рад знакомству, мистер Мейсон. Итак, куда мы сейчас направимся?
Я предлагаю сначала отправиться отсюда к нам в офис и пообедать там. У нас займет около 40 минут, чтобы добраться до места.
Звучит прекрасно. Нас ожидает мистер Джексон?
Разумеется. После обеда мы собираемся обсудить детали нашего будущего сотрудничества.
Отель расположен далеко от офиса?
Нет. Мы забронировали для вас одноместный номер в хорошем отеле прямо за углом.
Большое спасибо. Я это очень ценю.
Без проблем, мистер Хитчкок. Что ж, поехали? Наш автомобиль здесь, возле аэропорта. Позвольте мне взять одну из ваших сумок, пожалуйста.
Диалог "Встреча делового партнера в аэропорту" (Meeting a business partner at the airport) - 5.0 out of 5 based on 8 votes
Green: Good afternoon! Nice to see you again, Mister Pavlov! You are looking well, I must say. How are things with you?
Pavlov: Not bad, thank you. And how are you?
Green: Fine. I always feel well in beautiful weather like this. We are having such a lot of rain in England now. I am happy to be away. I suppose, we had better get down to business.
Pavlov: Yes, certainly. You have come to sign another contract, haven`t you?
Green: That`s right. For next year, actually.
Pavlov: Are you happy with our usual terms of delivery and payment?
Green: Yes, quite. As a matter of fact, I have come here to talk about the price. I would like to say that the volume of business in the building industry in our country has dropped considerably. This affected the prices of a number of building materials. In this situation it`s quite natural we expect you to revise your prices for asbestos.
Pavlov: I`m afraid this is not sufficient reason for us to lower the price.
Green: But may I draw your attention to the fact that we wish to increase the purchases by a few thousand tons if you could offer us reduction in the price.
Pavlov: I`m sorry to say, Mister Green, but we would not be able to make extra supplies available to you. We are planning to develop more industrial and housing projects. Besides, we are already tied up to contracts with other partners. Taking these factors into account we could offer you the same amount as last year.
Green: Mister Pavlov, we have been in business with you for a long time. Also we have doubled our purchases over the past three years. Therefore we would be grateful to you if in view of all this you could reduce the price.
Pavlov: All right. I think we could reduce it by 3%.But only on condition that the price is subject to further negotiations for the second half of the year.
Green: That`s fine. I suppose that`s the best we can do today.
Перевод
Диалог: Разговор о бизнесе
Грин: Добрый день! Приятно увидеться с Вами снова, мистер Павлов! Вы хорошо выглядите, должен сказать. Как Ваши дела?
Павлов: Неплохо, спасибо. А Вы как поживаете?
Грин: Отлично. Я всегда прекрасно себя чувствую в такую хорошую погоду, как сейчас. У нас в Англии сейчас идет много дождей. Я счастлив был уехать оттуда. Думаю, нам пора приступить к делам.
Павлов: Да, конечно. Вы приехали, чтобы подписать другой контракт, не так ли?
Грин: Это так и есть. На будущий год.
Павлов: Вас устраивают наши обычные условия поставок и платежей?
Грин: Да, вполне. В действительности я прибыл поговорить о ценах. Я бы хотел сказать, что торговые обороты в строительной отрасли нашей страны значительно уменьшились. Это повлияло на цены на целый ряд строительных материалов. В подобной ситуации вполне естественно, что мы ожидаем от Вас пересмотра Ваших цен на асбест.
Павлов: Боюсь, что это недостаточная причина для нас, чтобы снизить имеющуюся цену.
Грин: Но смею ли я обратить Ваше внимание на тот факт, что мы хотим увеличить объемы закупок на несколько тысяч тонн, если Вы сможете предложить нам снижение цены.
Павлов: Боюсь, мистер Грин, что мы будем не в состоянии организовать какие-либо дополнительные поставки в Ваш адрес. Мы планируем реализацию большего количества промышленных и домостроительных проектов. Кроме того, мы уже связаны контрактными отношениями с другими партнерами. Учитывая все эти обстоятельства, мы можем предложить Вам такие же объемы, как в прошлом году.
Грин: Мистер Павлов, мы находимся с Вами в деловых отношениях уже длительное время. Также мы удвоили объемы наших закупок в течение последних трех лет. Поэтому мы будем благодарны Вам, если с учетом всего этого Вы все же снизите цену.
Павлов: Хорошо. Я думаю, мы могли бы уменьшить ее на 3%. Но лишь при условии, что цена будет предметов будущих переговоров во втором полугодии.
Грин: Вот и отлично, Я думаю, что это самое лучшее, что мы могли сегодня сделать.
Эти фразы могут пригодиться не только для работы, но и для поступления в иностранный вуз.
- Dear colleagues! - Уважаемые коллеги!
- Let me introduce myself. My name is… - Разрешите представиться. Меня зовут…
- The topic of my presentation is… - Тема моей …
- I will take some… minutes of your time. - Я займу … минут вашего времени.
- So, first/To begin with/Let’s start with… - Итак, во-первых/Для начала/Начнем с…
- That completes/concludes/covers the first part of my presentation… - На этом заканчивается первая часть моей презентации.
- Let’s move on to the next part, which is… - Перейдём к следующей части, которая…
- Now I want to describe the development of the idea. - Теперь я хочу рассказать о появлении этой идеи.
- That brings me to…/So now we come to… - Таким образом, переходим к…
- I’d like to finish by emphasising the main point(s). - В завершение мне бы хотелось подчеркнуть основные моменты.
- Now I’d be very interested to hear your comments. - Я с интересом выслушаю ваши замечания.
- Thank you for your attention! - Благодарю вас за внимание!
Собеседование
Если вы проходите , не забудьте соответствующе одеться и продумать фон. И, конечно, стоит взять на заметку следующие выражения.
- I graduated from … university (college) in … - Я окончил … университет (училище) в …
- I handle stress easily. - Я легко справляюсь со стрессом.
- I am a team player. - Я командный игрок.
- I am good at multitasking. - Я хорошо работаю в условиях многозадачности.
- I manage my time well by planning out … - Я умею хорошо распределять время, планируя …
- I should be hired because I’m … - Я подхожу на эту должность, потому что …
- I have … years’ experience in the field. - У меня … лет опыта работы в этой сфере.
- I’m very attentive to detail. - Я уделяю много внимания деталям.
- I’m excited about this opportunity because … - Я очень рад получить эту возможность, поскольку …
- I want to further my career in … - Я хочу развивать свою в сфере …
- I am confident that I will be able to use my skills in … in the advertised post. - Я уверен, что смогу применить мои навыки на этой должности.
- I am sorry, could you repeat that please? - Прошу прощения, вы могли бы повторить это еще раз?
- When do you want me to start? - Когда мне начинать?
Деловая переписка
В письмах используется ещё более формальный язык, чем при встречах. Будьте точны и предельно вежливы, не шутите и не прикрепляйте лишние картинки. Обязательно укажите тему письма.
- Dear Mr (Ms)… - Уважаемый(ая) мистер (мисс) …
- Dear Sir/Madam. - обращение в случае, если вы не знаете имени и пола адресата.
- I am writing to inform you that … - Я пишу, чтобы уведомить вас …
- I am writing to enquire about … - Я пишу, чтобы узнать о …
- With reference to your letter … - Относительно вашего …
- Thank you for contacting us. - Спасибо, что вы с нами связались.
- In reply to your request, … - В ответ на ваш запрос, …
- I am interested in (obtaining / receiving) … - Я хотел бы получить …
- Could you possibly tell us / let us have … - Не могли бы вы сообщить нам…
- We are pleased to announce that … - Мы с удовольствием сообщаем, что …
- We regret to inform you that … - Мы с сожалением сообщаем …
- After careful consideration we have decided … - После тщательной оценки мы приняли решение …
- I would appreciate your immediate attention to this matter. - Я был бы очень признателен за ваше неотложное внимание к этому делу.
- I look forward to hearing from you. - Жду вашего ответа.
- Yours faithfully … - С уважением … (в том случае, если вам неизвестно имя адресата).
- I’m afraid it would not be possible to … - Боюсь, это невозможно …
- Yours sincerely … - С уважением …
